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Conditions d'utilisation du site transactionnel Euro MRKT

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Ce site web www.euro-market.ca, y compris sa boutique en ligne, ses réseaux sociaux, ses applications mobiles et autres plateformes numériques (collectivement, le « Site »), appartient à et est exploité par Euro MRKT, dont le siège est situé au 4992 Queen Mary, Montréal, Québec, H3W 1X3.

En accédant ou en utilisant ce Site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d’utilisation et conditions de vente, ainsi que toutes les lois applicables. L’utilisation de ce Site est strictement réservée à un usage personnel et non commercial.

Contenu réductible

1. Compte client et commande

Pour passer une commande, vous devez créer un compte client, maintenir vos informations à jour, et vous connecter avant tout achat. En soumettant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

La commande ne constitue pas une acceptation automatique de la vente. Le contrat est conclu uniquement lorsque l’assemblage de votre commande est complété et que le paiement final est accepté.

2. Disponibilité des produits

Nos produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous serez informé, et aucun montant ne vous sera facturé pour ces articles.

3. Prix, promotions et taxes

Les prix sont affichés en CAD pour le Canada et en USD pour les États-Unis. Ils peuvent varier selon le lieu de livraison et sont sujets à modification sans préavis. Les promotions, rabais et coupons ne s’appliquent que s’ils sont valides au moment du paiement final.

4. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande, par carte bancaire ou autre moyen de paiement autorisé via notre système sécurisé.

5. Livraison et cueillette

Nous livrons uniquement dans les régions indiquées sur notre site. La cueillette est disponible dans les points de retrait affichés. Vous devez choisir un créneau horaire pour chaque commande.

En cas d’absence lors de la livraison ou de non-respect du créneau de cueillette, des frais peuvent s’appliquer.

6. Substitutions

Si vous avez accepté lessubstitutions, nous pourrons remplacer les produits non disponibles par des articles équivalents. Vous avez le droit de les refuser lors de la réception ou via notre service après-vente. Euro MRKT ne peut être tenu responsable des allergènes présents dans les produits substitués.

7. Montant minimum, frais d’assemblage et livraison

Chaque commande est soumise à un montant minimum d'achat. Les frais d’assemblage et frais de livraison varient selon la zone de livraison.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de prix de livraison, disponible sur notre site.

8. Retours et échanges

Les produits peuvent être retournés ou échangés au moment de la réception ou directement au point de cueillette. Aucun retour par poste ou transporteur ne sera accepté. Consultez notre FAQ pour plus de détails.

9. Responsabilité

Euro MRKT ne peut être tenue responsable de toute perte ou dommage indirect résultant de l’utilisation du Site, d’erreurs de prix, de substitutions, de produits manquants, ou d'inexactitudes dans les descriptions. Le seul recours applicable en cas de litige est un remboursement ou échange des produits concernés.

10. Rangée réductible

Nous pouvons vous contacter par courriel ou téléphone pour toute question liée à votre commande.

11. Juridiction applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec (Canada) pour les commandes passées au Québec, et par les lois de l’Ontario (Canada) pour les commandes dans les autres provinces. Pour les commandes aux États-Unis, les lois de l’État de New York s’appliquent.

12. Contact

Euro MRKT – Service client 4992 Queen Mary, Montréal, QC, H3W 1X3
(+1) 514-559-7030
serviceclient@euro-market.ca